Karriere

Werde Teil unseres Customer Service Teams, das derzeit aus 12 Mitarbeiter*Innen besteht und die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz ist.
Wir legen großen Wert auf persönlichen und vertrauensvollen Kontakt mit unseren Kunden.
Unsere Zusammenarbeit ist gekennzeichnet durch Aufgeschlossenheit, Hilfsbereitschaft und Respekt: Wir arbeiten flexibel, in einer offenen Atmosphäre und mit Freude am gemeinsamen Erfolg.

• Erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Dienstleister, telefonisch und per E-Mail, bei allen Fragen rund um unsere Services.
  
  
• Kompetente Beratung zu unserem Serviceportfolio sowie zu allen Themen rund um den Versand.
  
  
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Reklamationen in unserem CRM-System, immer mit hoher Servicequalität und Empathie.
  
  

• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam, um gemeinsam ein positives Kundenerlebnis zu gestalten.

• Unterstützung im Buchungsprozess von Sendungen über die LetMeShip-Versandplattform.

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber kein Muss – motivierte Quereinsteiger*innen sind ausdrücklich eingeladen, sich zu bewerben.

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Begeisterung für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

• Idealerweise Vorkenntnisse im Logistik-Bereich.

• Offenheit, Teamgeist und die Fähigkeit, Prozesse kritisch zu hinterfragen und aktiv mitzugestalten.

• Deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken zeichnet dich aus.

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise kombiniert mit einem starken Dienstleistungsgedanken.

Mit 25 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines Start-ups bieten wir dir bei der ITA Logistics Group ein internationales und familiäres Arbeitsumfeld. Mit unseren Brands LetMeShip und ParcelParcel bieten wir unseren Kunden jederzeit die passende Versandlösung für ihre individuellen Anforderungen. Bei uns stehst du im Mittelpunkt –  People first  ist nicht nur ein Motto, sondern unsere gelebte Unternehmenskultur.


Deine Vorteile 

• 30 Tage Urlaub für deine Erholung 
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance 
• Zeiterfassung und Überstundenausgleich für transparente Arbeitszeiten
• Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss oder Zuschuss zum Garagenstellplatz
• SpenditCard mit monatlich 50 € Guthaben
• Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunftssicherung
• Profitiere von exklusiven Mitarbeitervorteilen durch unser Corporate Benefits Programm – mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen bekannten Marken und Partnern
• Fürstenberg Institut – Unterstützung, wenn das Leben herausfordernd wird
• Workation-Möglichkeit für flexibles Arbeiten
  
  

Dein Start 
 
Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass du von Anfang an gut ankommst und dich in deiner Rolle sicher fühlst. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und lernst Schritt für Schritt unsere Prozesse und dein Team kennen. So kannst du dich voll auf deine neuen Aufgaben konzentrieren und dein Potenzial entfalten.
 
Mehr Informationen findest du auf unserer Karriereseite.

Klingt gut? Dann schick uns deinen CV unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Startdatums. Stephan freut sich auf deine Bewerbung und steht dir für Fragen zur Verfügung.

Nähere Informationen zu LetMeShip findest Du unter www.letmeship.com.

Du bist Zahlenakrobat, People Manager oder Sales Talent? Du hast gerade Deinen Abschluss gemacht oder bringst schon einiges an Berufserfahrung mit? Du bist überzeugt davon, uns auf unserer Reise unterstützen zu können, möchtest uns gern näher kennenlernen, aber wir haben gerade keine passende Stelle für Dich ausgeschrieben? Macht nichts! Das soll uns nicht aufhalten! Schick uns einfach Deinen Lebenslauf und einen Hinweis, für welchen Bereich Du Dich besonders interessiert. Den Rest finden wir dann gemeinsam heraus. 

• Vertrauen, Integrität, Wertschätzung, Teamgeist und Engagement – Du kannst Dich mit unseren Unternehmenswerten identifizieren.
• Du stehst Neuem offen gegenüber und hast keine Angst vor Experimenten.
• Du hinterfragst Bestehendes kritisch und hast Lust, Deine Ideen und Vorschläge proaktiv einzubringen.
• Du bist wissbegierig und möchtest nicht aufhören, etwas Neues zu lernen.
• Du möchtest Dich in Projekte auch außerhalb Deines direkten Tätigkeitsbereiches einbringen.
• Du organisierst Dich selbst und kannst Deine Aufgaben gut priorisieren.
• Unsere Unternehmenssprache – Englisch – bereitet Dir keine Schwierigkeiten. Du bist in der Lage, dich mit KollegInnen auf Englisch auszutauschen.

Mit über 24 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines Start-ups bieten wir dir bei der ITA Logistics Groupein internationales und familiäres Arbeitsumfeld. Mit unseren Brands LetMeShip und ParcelParcel bieten wir unseren Kunden jederzeit die passende Versandlösung für ihre individuellen Anforderungen. Bei uns stehst du im Mittelpunkt – People first! ist nicht nur ein Motto, sondern unsere gelebte Unternehmenskultur.
Deine Vorteile bei uns

• 30 Tage Urlaub für deine Erholung 
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance 
• Zeiterfassung und Überstundenausgleich für transparente Arbeitszeiten
• Zuschuss zum HVV-Ticket oder das Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
• SpenditCard mit monatlich 50 € Guthaben
• Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunftssicherung
• Fürstenberg Institut – Unterstützung, wenn das Leben herausfordernd wird
• Workation-Möglichkeit für flexibles Arbeiten

Dein Start bei uns
Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass du von Anfang an gut ankommst und dich in deiner Rolle sicher fühlst. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und lernst Schritt für Schritt unsere Prozesse und dein Team kennen. So kannst du dich voll auf deine neuen Aufgaben konzentrieren und dein Potenzial entfalten.

Mehr Informationen findest du auf unserer Karriereseite.

Klingt gut? Dann schick uns deinen CV unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühesten Eintrittsdatums. Adeline freut sich auf deine Bewerbung und steht dir für Fragen zur Verfügung.