Skip to content

Pourquoi centraliser votre suivi colis en ligne ?

Dans la logistique B2B, la réactivité est la clé. Notre outil de suivi colis en ligne vous donne une longueur d’avance. Au lieu de réagir aux appels de clients inquiets, vous pilotez vos flux proactivement.

Une vue d’ensemble sur tous vos transporteurs

Fini les onglets ouverts sur dix sites différents. Notre tableau de bord rassemble tous les statuts de vos expéditions en cours.

  • Statuts harmonisés : que le transporteur appelle cela « Out for delivery » ou « En cours de livraison », nous traduisons l’information pour vous offrir un statut clair et uniforme pour tout votre suivi livraison.
  • Filtres intelligents : retrouvez un dossier par référence client, par date, par destination ou par statut (ex : « Livré », « Exception », « En transit »).

Un suivi expédition proactif pour rassurer vos clients

La qualité de votre service client dépend de votre capacité à informer. Notre module de suivi expédition est conçu pour faciliter la communication.

  • Alertes automatiques : configurez des notifications par email pour être informé (ainsi que votre destinataire) des étapes clés ou des éventuels retards.
  • Partage facile : envoyez un lien de suivi direct à votre client. Il pourra consulter l’avancement sans avoir besoin de se connecter à la plateforme.

Le saviez-vous ? Un client informé proactivement d’un retard est 70 % plus susceptible de rester fidèle qu’un client qui doit appeler pour découvrir le problème par lui-même.

Comment suivre un envoi sur LetMeShip ?

Nous avons rendu le processus intuitif. Dès que vous validez une commande sur notre plateforme, le système active le suivi des envois instantanément.

  • Connexion : accédez à votre espace client LetMeShip.
  • Dashboard : cliquez sur l’onglet « Envois » ou « Archives ».
  • Détails : cliquez sur l’icône de suivi à côté de votre expédition pour voir le détail étape par étape (scans du transporteur en temps réel).

Preuve de livraison : une fois le colis arrivé, téléchargez la signature du réceptionnaire (POD) directement depuis cette interface.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Une fois la réservation effectuée, vous trouverez le numéro de suivi de votre envoi dans les archives sous « Archives/Expédition & Suivi.

Veuillez noter que les numéros de suivi peuvent varier selon le transporteur et différer en termes de longueur (chiffres uniquement ou combinaison de chiffres et de lettres).

La capture d'écran montre une comparaison des prix avec le numéro de suivi, le bordereau d'expédition, la date d'enlèvement et bien plus encore.
Suivi des expéditions avec Track & Trace intégré

Il suffit de nous demander personnellement

Nous répondons à toutes vos questions sur le processus d’expédition, les frais d’expédition ou le suivi des expéditions. Ensemble, nous trouverons une solution pour le transport de vos produits et marchandises. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour obtenir un devis personnalisé.

Portrait d'un employé LetMeShip en France

Salut, je suis Mélanie. 👋

Je suis membre de l’équipe commerciale de LetMeShip et je suis à votre disposition pour vous proposer les meilleurs tarifs et solutions d’expédition.

Vous cherchez une solution pour expédier vos colis ? Vos solutions de transport actuelles sont trop coûteuses ?

Vous souhaitez expédier quelque chose ou vos propres entreprises de transport sont trop coûteuses ?

Demander à être rappelé

Convenir d’un rendez-vous-conseil

26 ans

d’expertise logistique, associé à un service client dédié. 

3 millions

d’envois par an via notre plateforme tout-en-un.

90 secondes

de la connexion à l’impression de l’étiquette d’expédition.

FAQ

Questions fréquentes sur le suivi de livraison

Pour quels prestataires de services d’expédition le suivi LetMeShip est-il disponible ?

Le suivi peut être effectué en temps réel via la plateforme d’expédition pour tous les transporteurs, tels que le suivi des envois DPD, le suivi des envois FedEx, le suivi des envois UPS, le suivi des envois FedEx et le suivi des envois Chronopost.

Puis-je faire le suivi des envois DHL et UPS au même endroit ?

Oui, c’est la force de LetMeShip. Peu importe le transporteur utilisé (parmi nos partenaires comme DHL, FedEx, TNT, UPS, etc.), toutes les informations de tracking sont centralisées dans votre historique d’envois.

Le suivi colis en ligne est-il en temps réel ?

Absolument. Notre système est connecté via API aux serveurs des transporteurs. Dès qu’un colis est scanné dans un dépôt ou un camion, l’information remonte quasi-instantanément sur votre interface de suivi livraison.

Puis-je suivre un envoi si je n’ai pas le numéro de tracking ?

Sur LetMeShip, oui. Puisque vous avez réservé via la plateforme, vous pouvez retrouver votre expédition grâce à votre propre référence interne, le nom du destinataire ou la date d’envoi, sans avoir besoin de mémoriser le numéro de tracking complexe du transporteur.

Que signifie le statut « Exception » dans le suivi expédition ?

Un statut « Exception » signale un imprévu (mauvaise adresse, destinataire absent, retard douanier). Grâce à notre suivi des envois proactif, vous identifiez ces exceptions immédiatement pour contacter notre support client et résoudre le problème avant qu’il ne s’aggrave.