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À propos de Steuler

Dans le monde hautement concurrentiel de l’industrie mondiale, l’efficacité logistique n’est pas seulement un avantage opérationnel ; c’est un véritable avantage concurrentiel. Steuler, groupe mondial de premier plan spécialisé dans les revêtements industriels et les technologies environnementales, était confronté à un défi constant : gérer des expéditions B2B internationales de manière rapide et rentable, avec un volume élevé de flux vers et hors d’Europe.Dans cet article, nous découvrons comment l’adoption de la plateforme d’expédition multi-transporteurs de LetMeShip a transformé leur chaîne d’approvisionnement, en réduisant la charge administrative et en centralisant la gestion de leurs importations et exportations.

Le défi logistique : Des expéditions B2B rapides et sécurisées à l’échelle mondiale

Basé au cœur de l’Allemagne, le groupe Steuler emploie plus de 2 700 spécialistes, opère à travers environ 25 filiales dans le monde et génère un chiffre d’affaires annuel de 458 millions d’euros. En fournissant des solutions complètes « clés en main » à des clients internationaux, la logistique quotidienne présente des défis critiques.

Qu’il s’agisse d’envoyer en urgence un téléphone portable de remplacement à un responsable du service client au Vietnam ou de s’assurer que des contrats commerciaux arrivent en Espagne en un temps record, l’entreprise avait besoin d’agilité. Pour maîtriser cette complexité dans ses expéditions européennes et mondiales, Steuler fait confiance à l’application web de LetMeShip depuis 2014.

Une image CGI avec un cadre Steuler dans un bar.

Pourquoi Steuler a-t-il choisi la plateforme d’expédition LetMeShip ?

Pour une entreprise multinationale, dépendre d’un seul prestataire de transport limite considérablement la réactivité. LetMeShip fournit à Steuler les outils nécessaires pour faire évoluer sa logistique d’entreprise grâce à trois piliers fondamentaux :

1. Comparaison des tarifs et des temps de transit en temps réel

La plateforme permet de comparer instantanément les conditions des principaux transporteurs mondiaux (tels que DPD, DHL, UPS et FedEx). Steuler peut organiser des expéditions à partir de plusieurs sites et points de chargement. De plus, ils gèrent l’envoi de pièces de rechange directement du fournisseur au destinataire final (drop-shipping), ce qui offre une flexibilité opérationnelle inégalée sur le marché européen.

2. Réduction des coûts administratifs et facturation centralisée

Avec un volume d’environ 350 colis par mois dans le monde entier, la gestion de factures séparées serait fastidieuse. LetMeShip résout ce problème en consolidant tous les services de transport sur une seule facture mensuelle.

Grâce à une interface intuitive, les différents départements peuvent réserver des envois de manière autonome. Cela permet de centraliser les opérations logistiques et facilite la gestion des documents douaniers, un facteur clé pour la fluidité des exportations et importations en Europe.

3. Intégration agile et service client dédié

L’adoption technologique a été immédiate. Sans avoir besoin d’intégrations API complexes ni de longues formations, l’équipe de Steuler a pu commencer à opérer rapidement. Les tâches massives, telles que les campagnes promotionnelles de Noël, sont gérées en téléchargeant un simple fichier Excel.

Tout cela est soutenu par une équipe de support proactive. Chez LetMeShip, les réclamations sont gérées de manière centralisée quel que soit le transporteur choisi, garantissant qu’un expert est toujours disponible pour résoudre tout contretemps.

Témoignage client Steuler - Décapage, réfection du revêtement intérieur

« Avec votre plateforme, vous avez créé un outil qui est à la fois une véritable aide pour chaque utilisateur et qui permet aux entreprises de gérer efficacement les expéditions. Je trouve que votre service client est très efficace. Vous êtes toujours là et il y a toujours une solution. Alors, merci !« 

déclare Birgit Susdorf, responsable du commerce extérieur.

Chiffres clés du succès logistique de Steuler

Pour comprendre l’impact de cette solution technologique sur la logistique industrielle, voici les métriques et capacités à retenir :

  • Volume d’opérations : Environ 350 expéditions mensuelles à l’échelle mondiale.
  • Réseau de transporteurs B2B : Utilisation simultanée de DPD, DHL, UPS et FedEx.
  • Efficacité financière : Consolidation de toutes les dépenses en 1 seule facture mensuelle.
  • Services logistiques spéciaux : Gestion des expéditions de marchandises dangereuses, livraisons hors normes, envois urgents (express) et livraisons le samedi.

Contact  :

Téléphone : +49 2624 13-0
E-mail : info@steuler.de
Site web : www.steuler.de

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FAQ

Questions and answers about shipping

Qu’est-ce qu’une plateforme d’expédition multi-transporteurs B2B ? 

C’est une solution logicielle logistique (SaaS) qui permet aux entreprises de comparer les tarifs, les temps de transit et de réserver des expéditions avec plusieurs sociétés de transport depuis une seule interface. Cela centralise la facturation, fait gagner du temps de gestion et optimise les coûts de transport.

Quels sont les transporteurs les plus recommandés pour les expéditions B2B européennes ? 

Le choix dépend de l’urgence, de la destination et du volume (documents, colis standard ou fret palettisé). Les intégrateurs comme DHL, UPS, FedEx et les réseaux comme DPD offrent d’excellentes couvertures en Europe. L’utilisation d’un comparateur B2B garantit l’attribution automatique du transporteur le plus rapide et le plus économique pour chaque expédition.

Comment simplifier la logistique internationale et douanière d’une entreprise en Europe ? 

Pour simplifier les expéditions vers et hors d’Europe, les entreprises doivent numériser leurs processus en utilisant des plateformes offrant une facturation consolidée, la génération automatique d’étiquettes, le téléchargement numérique des documents douaniers et un service client centralisé. Cela évite de négocier et de résoudre les problèmes avec chaque transporteur séparément.