Política de privacidad

El cuidado y la transparencia son la base de una colaboración de confianza con nuestros clientes. Por ello, le informamos sobre cómo tratamos sus datos y cómo puede ejercer los derechos que le asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales que tratamos y la finalidad del tratamiento pueden depender de la vía de contacto o de la existencia de una relación contractual.

Hemos creado varias secciones para usted. De este modo, podrá leer con un solo clic la parte que le interese.

ITA Shipping S.L.U.
Spaces Atocha Estación
C. de Méndez Álvaro, 20
28045 Madrid – España

T: +34 91 949 35 50

Representado por el director Mark Winkelmann

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, nuestra delegada de protección de datos está a su disposición:

Jennifer Jähn-Nguyen
datenschutz nord GmbH
Office Hamburg
Sechslingspforte 2, 22087 Hamburgo
Alemania

Correo electrónico: office@datenschutz-nord.de
Web: http://www.datenschutz-nord.de/

Si se pone en contacto con nuestra delegada de protección de datos, le rogamos  indique también la entidad responsable que figura en el aviso legal.

a) Archivos de registro al acceder a nuestro sitio web

Al acceder a nuestro sitio web, se crean archivos de registro para el análisis de errores e incidentes de seguridad. Estos se conservan durante unos días o semanas y, posteriormente, se eliminan automáticamente. Esto responde a nuestro interés legítimo en garantizar un funcionamiento seguro y fiable del sitio web y de nuestros sistemas informáticos.

Para el alojamiento de nuestro sitio web utilizamos un proveedor de servicios externo. El almacenamiento de los archivos de registro se realiza allí.

b) Cookies

En nuestras páginas web utilizamos cookies para permitir el uso de determinadas funciones. Las cookies son archivos que se almacenan en el disco duro de su ordenador. Cada cookie almacena información relacionada con el dispositivo específico utilizado, lo que permite una identificación inequívoca del navegador cuando se vuelve a visitar el sitio web. Sin embargo, esto no significa que obtengamos conocimiento inmediato de su identidad. El uso de cookies tiene como objetivo hacer que el uso de nuestras ofertas sea cada vez más agradable y adecuado para usted.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. No obstante, también puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su dispositivo o para que siempre aparezca un aviso antes de que se cree una nueva cookie. Además, en la configuración de cookies que encontrará en el pie de página (en la parte inferior de la página web), tiene la posibilidad de decidir cuáles de las cookies que no son técnicamente necesarias desea aceptar y cuáles no.

Puede modificar esta configuración en cualquier momento y también desactivar en cualquier momento las cookies ya activadas desmarcando los grupos de cookies individuales, como «Funcionales», «Estadísticas» o «Marketing», revocando así el consentimiento otorgado. De este modo, el uso de cookies resulta transparente para usted. No obstante, tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies o la desactivación total de las mismas puede impedir que pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.

En la medida en que el uso de cookies sea técnicamente necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web, se permite el uso de las cookies sin el consentimiento del visitante del sitio web. No obstante, también utilizamos cookies de terceros para ofrecerle funciones y contenidos especiales, así como con fines de análisis y marketing. Para este tipo de cookies no necesarias, se requiere el consentimiento del visitante del sitio web de conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD

Puede revocar su consentimiento para la instalación de cookies en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, haga clic en el icono azul de protección de datos situado en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web y modifique su selección.

c) Banner de consentimiento

En nuestras páginas web utilizamos una plataforma de gestión del consentimiento (banner de consentimiento o de cookies). El tratamiento relacionado con el uso de la plataforma de gestión del consentimiento, así como el registro de la configuración que usted haya realizado, se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en nuestro interés legítimo de mostrarle nuestros contenidos de acuerdo con sus preferencias y de poder demostrar el consentimiento o consentimientos otorgados. La configuración que haya establecido, los consentimientos otorgados y parte de sus datos de uso se almacenan en una cookie que se conserva para futuras solicitudes de la página para que sus consentimientos puedan seguir siendo rastreados. Encontrará más información al respecto en el apartado «Cookies necesarias».  

El proveedor de la plataforma de gestión del consentimiento actúa como un proveedor de servicios estrictamente sujeto a nuestras instrucciones (encargado del tratamiento). Se ha celebrado un contrato de encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD con tal proveedor. 

d) Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín electrónico, sus datos personales se tratarán con el fin de enviarle periódicamente nuestro boletín, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El registro del proceso de suscripción se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD y sirve como prueba del consentimiento para la recepción del boletín informativo. 

La suscripción a nuestro boletín informativo se realiza mediante un procedimiento denominado «doble confirmación (double opt-in)». Esto significa que, tras la suscripción, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su suscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda suscribirse con direcciones de correo electrónico ajenas.  Las suscripciones al boletín informativo se registran para poder acreditar el proceso de suscripción de conformidad con los requisitos legales. Esto incluye tanto el almacenamiento de la fecha y hora de la suscripción y de la confirmación como de la dirección IP. Asimismo, se registran los cambios en sus datos almacenados en el proveedor de servicios de envío. 

Si no da su consentimiento, lamentablemente no podremos enviarle nuestro boletín informativo. No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada. 

Los boletines informativos contienen un denominado «baliza web (web beacon)», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que el servidor del proveedor de servicios de envío recupera al abrir el boletín. En el marco de esta recuperación, se recopilan en primer lugar datos técnicos, como información sobre el navegador utilizado y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para la  mejora técnica de los servicios a partir de los datos técnicos o de los  grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de consulta (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o de las horas de acceso, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Las recopilaciones estadísticas incluyen también la determinación de si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Esta información es anónima, por lo que no es posible deducir su dirección de correo electrónico. Las evaluaciones nos sirven para identificar los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos, o para enviar contenidos diferentes en función de los intereses de nuestros usuarios. 

En el marco de este tratamiento de datos, compartimos sus datos personales con HubSpot Germany GmbH, situado en Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín. 

Utilizamos HubSpot como proveedor de servicios para boletines informativos y formularios de contacto; los datos transmitidos son tratados por HubSpot en EE. UU. Para garantizar la seguridad de sus datos, hemos celebrado con HubSpot un contrato de tratamiento de datos (CTD) que también incluye las cláusulas contractuales tipo (standard contractual clauses o “SCCs”). Para las transferencias a los  EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del  proveedor de servicios en virtud de la Decisión de adecuación “Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.”. 

Encontrará toda la información sobre el proveedor de servicios que utilizamos para los formularios de contacto y los boletines informativos en la página web del proveedor: Política de privacidad de HubSpot: http://legal.hubspot.com/de/privacy-policy Acuerdo de tratamiento de datos de HubSpot: http://legal.hubspot.com/de/dpa Condiciones generales de HubSpot: https://legal.hubspot.com/terms-of-service 

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, utilice el enlace de baja que aparece al final de cada boletín informativo o envíe un correo electrónico a: marketing@letmeship.com. La legalidad del tratamiento de datos hasta el momento de la revocación no se verá afectada debido a la misma. 

Los datos personales que nos facilite al suscribirse al boletín informativo se conservarán en nuestros sistemas hasta que revoque su consentimiento para el tratamiento y se eliminarán de la lista de distribución una vez que se haya dado de baja.

e) Formularios de contacto

En nuestra página web ofrecemos formularios de contacto a través de los cuales puede ponerse en contacto con nosotros. Todos sus datos personales y demás información que nos facilite a través del formulario de contacto habilitado en nuestra página web se recopilan y tratan únicamente con el fin de tramitar y responder a sus consultas. 

Al ponerse en contacto con nosotros, usted da su consentimiento para el  tratamiento de datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. 

Si está interesado en una oferta, sus datos personales se tratarán con el fin de iniciar la relación contractual, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Sus datos nos serán remitidos por correo electrónico a través de nuestro proveedor. Si no nos facilita dichos datos, lamentablemente no nos será posible ponernos en contacto con usted ni tramitar su solicitud. No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada. 

Transferimos sus datos personales a  HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín. 

Utilizamos a HubSpot como proveedor de servicios; los datos transmitidos también son tratados por HubSpot en EE. UU. Para garantizar la seguridad de sus datos, hemos celebrado con HubSpot un contrato que incluye las cláusulas contractuales tipo de la UE. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor de servicios en virtud de la Decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). 

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, haga clic en el icono azul de protección de datos situado en la parte inferior izquierda de nuestra página web y modifique su selección. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se verá afectada. 

Los datos personales, que nos facilita a través del formulario de contacto, se almacenan en nuestros sistemas durante el tiempo que dure la tramitación de su solicitud y se conservan hasta que expiren los plazos legales correspondientes.

f) Encuestas de satisfacción del cliente

Le ofrecemos la posibilidad de participar en encuestas de satisfacción del cliente. En el marco de tales encuestas, recopilamos datos personales, concretamente su dirección de correo electrónico, para poder enviarle su código de descuento una vez finalizada la encuesta.

Su dirección de correo electrónico se utilizará exclusivamente para realizar la encuesta y para enviarle el código de descuento. Eliminaremos su dirección de correo electrónico tan pronto como ésta ya no sea necesaria para cumplir con los fines descritos y no existan plazos de conservación legales que lo impidan. En el caso de las direcciones de correo electrónico de invitados, éstas se borrarán 6 meses después del envío del código de descuento, siempre que no se realice una nueva reserva. Las direcciones de correo electrónico de contacto de los clientes siguen siendo necesarias para fines contractuales y, por lo tanto, no pueden eliminarse.

El tratamiento de su dirección de correo electrónico se realiza sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, póngase en contacto con la dirección de correo electrónico indicada en el aviso legal.

g) Tecnologías de seguimiento con fines publicitarios

Utilizamos tecnologías de seguimiento multidispositivo para que, en función de su visita a nuestros sitios web, se le pueda mostrar publicidad personalizada en otros sitios web y podamos evaluar la eficacia de nuestras medidas publicitarias. 

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento, siempre que lo haya otorgado a través de nuestro banner. Su consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento. 

¿Cómo funciona el seguimiento? 

Cuando visita nuestras páginas web, es posible que los terceros mencionados a continuación obtengan características de identificación de su navegador o dispositivo (por ejemplo, una «huella digital» del navegador), analicen su dirección IP, almacenen o lean características de identificación en su dispositivo (por ejemplo, cookies) u obtengan acceso a píxeles de seguimiento individuales. 

Nuestros proveedores externos pueden utilizar cada uno de estos datos para reconocer su dispositivo en otras páginas de Internet. Podemos encargar a los proveedores externos correspondientes la publicación de publicidad basada en las páginas que ha visitado en nuestro sitio web. 

¿Qué significa el seguimiento multidispositivo? 

Si inicia sesión con sus propios datos de usuario en el proveedor externo,  los respectivos identificadores de los distintos navegadores y  dispositivos pueden vincularse entre sí. Así, si nuestro proveedor externo, por ejemplo,  asigna un identificador propio al ordenador portátil, al ordenador de sobremesa o el smartphone o la tableta que utilice, estas características individuales pueden asignarse entre sí tan pronto como utilice un servicio de tal proveedor externo con sus datos de inicio de sesión. De este modo, tal proveedor  puede gestionar nuestras campañas publicitarias de forma específica incluso a través de diferentes dispositivos. 

¿Qué proveedores utilizamos en este contexto? 

A continuación le indicamos los terceros con los que colaboramos con fines publicitarios. En caso de que los datos se traten en este contexto fuera de la UE o del EEE (en particular en EE. UU.), en la tabla siguiente proporcionamos información sobre el nivel de protección de datos.

Proveedor	Duración máxima  del almacenamiento	Nivel de protección de dato	Revocación del   consentimiento
Google	13 meses	Para las transferencias a EE. UU.  se considera que existe un  nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la Decisión de adecuación  (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Framework).	Si usted ha otorgado su   Consentimiento, vaya  por favor a la versión en línea* y   realice el ajusto de la   configuración correspondiente  a través de  nuestro banner.
Meta	Hasta su eliminación  del navegador	Para las transferencias a EE. UU.  se garantiza un nivel de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la Decisión de adecuación  (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Framework).	Si usted ha otorgado su   Consentimiento,vaya  por favor a la versión en línea* y   realice el ajuste correspondiente  a través de  nuestro banner.
Microsoft	Hasta su eliminación   del navegador	Para las transferencias a EE. UU.  se garantiza un nivel de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la Decisión de adecuación  (Marco de Protección de Datos UE-EE.UU.).	Si ha otorgado su  consentimiento vaya  por favor a la versión en línea* y  realice el ajuste correspondiente en la  configuración  a través de nuestro banner.
LinkedIn	11 meses   31 días	Para las transferencias a EE. UU.  se garantiza un nivel de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la Decisión de adecuación  (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Framework).	Si usted ha otorgado su   Consentimiento,vaya  por favor a la versión en línea* y realice el ajuste en la configuración correspondiente  a través de  nuestro banner.
HubSpot	5 meses 27   días	Para las transferencias a EE. UU.  se garantiza un nivel de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la Decisión de adecuación  (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Framework).	Si usted ha otorgado su   Consentimiento,vaya  por favor a la versión en línea* y realice el ajuste en la configuración correspondiente a través de nuestro banner.

^{*Versión en línea de la política de privacidad: https://www.letmeship.com/de/datenschutz/}

h) Incorporación de otros contenidos y funciones técnicas de terceros

Para la visualización de nuestras páginas web utilizamos las funciones técnicas y los contenidos de terceros que se mencionan a continuación. 

Al visitar nuestras páginas, se cargan contenidos de los terceros que proporcionan estas funciones y contenidos. De este modo, tales 

Terceros obtienen información acerca de su visita a nuestra página, así como  los datos de uso técnicamente necesarios en este contexto. 

No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior de sus datos por parte de tales proveedores externos.  

Este tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento, siempre que haya otorgado su  consentimiento previamente a través de nuestro banner.  

Tenga en cuenta que el uso de contenidos y funciones de terceros puede dar lugar a que sus datos se traten fuera de la UE o del EEE (en particular, en EE. UU.). Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en virtud de la decisión de adecuación (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.). 

Proveedor	Función  técnica   o contenido	Duración máxima de almacenamiento, si procede	Nivel adecuado   Nivel de protección de datos	Revocación del   consentimiento
Hubspot	Formularios de HubSpot   Forms		ParPara las transferencias a los  EE. UU. se garantiza un   nivel adecuado nivel de protección de datos   gracias a la certificación  del proveedor en virtud de la  Decisión de adecuación (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.).	Si usted ha otorgado su   Consentimiento, vaya a la versión en línea* y realice en ajuste en la configuración correspondiente   a través de nuestro banner.

^{*Versión en línea de la política de privacidad: https://www.letmeship.com/de/datenschutz/}

i) Chat en vivo (HubSpot Conversations)

En nuestra página web tiene a su disposición un chat en vivo a través del cual puede ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata. El chat funciona exclusivamente como una función de comunicación manual o basada en reglas, no se utiliza para ello funciones de IA.

Obtención del consentimiento 

Antes de que pueda utilizar el chat en vivo, le pediremos su consentimiento tanto

• para el uso del chat, incluidas las cookies necesarias para ello, como también
• para el almacenamiento de su historial de chat como ticket para tramitar su consulta directamente en la ventana del chat.

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y —para las cookies de chat técnicamente necesarias— el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Datos tratados

En el marco del uso del chat, solo se tratan los datos que usted  introduzca voluntariamente. Le rogamos que no introduzca datos sensibles. Además,  HubSpot trata datos técnicamente necesarios, por ejemplo:

• Dirección IP 
• Fecha y hora del acceso 
• Tipo y versión del navegador 
• Sistema operativo 
• URL de referencia 
• Información técnica sobre la sesión y el dispositivo 
• En su caso, entradas de almacenamiento local para la puesta a disposición del chat 

Estos datos son necesarios para el funcionamiento técnico del chat.

Almacenamiento y eliminación

Su historial de chat se almacena —siempre que haya dado su consentimiento— como un ticket para poder responder a su  consulta y garantizar la calidad de nuestro servicio. En el caso de las personas  que no sean clientes registrados o que no sigan realizando reservas, los historiales de chat  se eliminan, por regla general, al cabo de 6 meses. Solo se prolongará el almacenamiento si así lo exigen las obligaciones legales de conservación o las relaciones contractuales existentes.

Encargado del tratamiento

Para la puesta a disposición y el análisis del chat contamos con la ayuda del encargado del tratamiento HubSpot, Inc. (EE. UU.), que actúa bajo nuestras instrucciones. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la Decisión de adecuación (Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.). Asimismo, se ha celebrado un contrato de encargado del tratamiento con HubSpot.

j) Usercentrics

Utilizamos el servicio de gestión de consentimientos Usercentrics de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich, Alemania (Usercentrics). Esto nos permite recabar y gestionar el consentimiento para el tratamiento de datos de los usuarios del sitio web. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo  de dotar a nuestro sitio web de  

servicios que requieren consentimiento, por lo que se necesita un  servicio de gestión de consentimientos .  Este tratamiento se realiza de acuerdo con el(art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Se tratan los siguientes datos: 

Fecha y hora del acceso, información del navegador, información del dispositivo,ubicación geográfica, preferencias de cookies, URL de la página visitada. 

El funcionamiento del sitio web no está garantizado sin este tratamiento. 

Usercentrics es el destinatario de sus datos personales y actúa como  encargado del tratamiento. 

El tratamiento se lleva a cabo en la Unión Europea. Para obtener más información sobre las posibilidades de oposición y supresión frente a Usercentrics, consulte: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/ 

Los datos tratados por Usercentrics se eliminarán al cabo de 3 años. 

Tenga en cuenta nuestras explicaciones generales sobre la eliminación y desactivación de cookies que figuran más arriba.

k) Redes sociales

Nos gustaría ponernos en contacto con usted y con otras personas interesadas, clientes y usuarios. Para ello, utilizamos diferentes redes sociales. En la siguiente sección encontrará información sobre las redes sociales concretas que utilizamos. 

Por lo general, se recopilan datos que se utilizan en el marco de estudios de mercado y con fines publicitarios. Entre dichos datos se incluye la asignación de su visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario en la red social o la asignación mediante sus cookies almacenadas o su dirección IP. Esto suele hacerse mediante la creación de perfiles de usuario y la determinación de los intereses que de ellos se desprenden. Esto permite mostrar publicidad personalizada, tanto dentro como fuera de la red social. Por lo tanto, por lo general, el uso de redes sociales puede dar lugar a la instalación de cookies en su dispositivo. No obstante, nos gustaría señalar que, en principio, no tenemos ninguna influencia sobre qué datos se recopilan.

A través de nuestras presencias en redes sociales, queremos proporcionarle información de la forma más sencilla y rápida posible o darle la oportunidad de compartirla. Por lo tanto, en la medida en que no haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos en la plataforma correspondiente, la base jurídica es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si ha dado su consentimiento en la plataforma correspondiente, su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 22.2 de la LSSI-CE, siempre que el consentimiento a efectos de la LSSI-CE se refiera a la instalación de cookies o al acceso a información en su dispositivo, constituye la base jurídica del tratamiento. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La licitud del tratamiento de datos hasta el momento de la revocación no se verá afectada. 

Si revoca su consentimiento, nos solicita la supresión de sus datos o deja de existir la finalidad del almacenamiento de los datos, suprimiremos sus datos, salvo que existan disposiciones legales imperativas que lo impidan. Las cookies almacenadas por usted permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine. 

Los datos tratados como consecuencia de su visita a nuestras páginas en redes sociales se clasifican como tratamiento de datos iniciado por nosotros y, por lo tanto, están sujetos a la corresponsabilidad con el operador de la red social, de conformidad con el art. 26 del RGPD. La corresponsabilidad se limita a aquellas operaciones de tratamiento en las que se decide conjuntamente sobre la finalidad y los medios del tratamiento. Si desea ejercer sus derechos como interesado, puede hacerlo tanto ante nosotros como ante el operador de la red social. 

Además, le informamos de que sus datos también pueden ser tratados fuera de la Unión Europea, por lo que existe el riesgo de que no pueda hacer valer sus derechos adecuadamente.

Facebook

En nuestro sitio web utilizamos un enlace a nuestra página en la red social Facebook (página de fans de Facebook) para interactuar con los usuarios de Facebook que visitan dicha página. En relación con esta página de fans de Facebook, somos corresponsables con Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda; en lo sucesivo, «Facebook») de conformidad con el artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El acuerdo sobre la corresponsabilidad se encuentra en el siguiente   enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum 

Por la presente le informamos sobre el tipo y el alcance de los datos personales que se tratan al utilizar nuestra página de fans de Facebook.

El objetivo del tratamiento de sus datos personales es  proporcionar a los visitantes una plataforma de información actualizada, así como una  posibilidad de interacción en Facebook. La base del tratamiento es, por tanto, nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. En este sentido, siempre se tienen en cuenta los intereses de los usuarios. La información sobre las bases legales del tratamiento en Facebook se puede consultar en http://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases/. 

Al visitar nuestra página de fans en Facebook, Facebook recopila y trata datos personales sobre la base de su interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Una parte de estos datos se nos facilita de forma resumida a través de las denominadas «Insights» (estadísticas de usuarios de Facebook). Para ello, se almacena una cookie en el dispositivo del usuario. Esto sirve para poder volver a utilizar esta información en un momento posterior. La cookie permanece activa durante dos años, a menos que se elimine. Puede encontrar más información de Facebook sobre el uso de cookies en la política de cookies de Facebook en https://dede.facebook.com/policies/cookies/. La transmisión de estas estadísticas de usuarios se realiza exclusivamente de forma anónima y no tenemos ningún tipo de acceso a los datos subyacentes correspondientes. 

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos en Facebook, su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 22.2 de la LSSI-CE, siempre que dicho consentimiento, a efectos de la LSSI-CE, se refiera a la instalación de cookies o al acceso a información en su dispositivo, constituye la base jurídica del tratamiento. 

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE, cuyos detalles puede consultar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Si ya ha iniciado sesión en su cuenta personal de Facebook, se producirá un reenvío automático a Facebook de la información relativa a su visita a nuestro sitio web. En ese caso, es posible que Facebook asigne la visita al sitio web a su cuenta. Si no desea que Facebook transmita y almacene sus datos, cierre la sesión de su cuenta de Facebook. 

LinkedIn

En nuestro sitio web utilizamos un enlace a la red social  LinkedIn, que es gestionada exclusivamente por LinkedIn Ireland Unlimited Company 

(Wilton Place, Dublín 2, Irlanda); en lo sucesivo, «LinkedIn»). El enlace se identifica mediante el logotipo de LinkedIn (no es un complemento de LinkedIn). Al hacer clic en el logotipo de LinkedIn, su navegador establece una conexión directa con los servidores de LinkedIn. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta de usuario personal de LinkedIn, se produce un reenvío automático de la información sobre la visita a nuestro sitio web a LinkedIn. En ese caso, es posible que LinkedIn asigne la visita al sitio web a su cuenta. 

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos en LinkedIn, su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 22.2 de la LSSI-CE, siempre que dicho consentimiento, a efectos de la LSSI-CE, se refiera a la instalación de cookies o al acceso a la información de su dispositivo, constituye la base jurídica del tratamiento. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La licitud del tratamiento de datos hasta el momento de la revocación no se verá afectada. 

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE, cuyos detalles puede consultar aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs. Le informamos de que no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de LinkedIn. El siguiente enlace le lleva a la política de privacidad de LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Instagram

Red social; proveedor del servicio: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo  Park, CA, 94025, EE. UU.; empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo  Park, CA 94025, EE. UU.; sitio web: https://www.instagram.com;  

Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy. Details. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política de privacidad de  Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.

l) Derechos de los interesados

Si tratamos datos personales suyos, usted tiene  los siguientes derechos como interesado:

• derecho de acceso a los datos tratados y a obtener una copia de los mismos, 
• derecho de rectificación si tratamos datos incorrectos sobre usted,
• derecho a la supresión, salvo que se apliquen excepciones por las que sigamos conservando los datos, como, por ejemplo,  obligaciones de conservación o plazos de prescripción 
• derecho a la limitación del tratamiento, 
• el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos, 
• un derecho de oposición al tratamiento por motivos de interés público  o de interés legítimo, 
•  derecho a la portabilidad de los datos,

el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que no tratamos sus datos correctamente. En nuestro caso, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También puede dirigirse a la autoridad de control que resulte competente en su lugar de residencia.

4. Tratamiento de datos de socios comerciales

a) ¿QUÉ DATOS PERSONALES SUYOS UTILIZAMOS?

Si tiene alguna consulta, nos solicita un presupuesto o celebra un contrato con nosotros, trataremos sus datos personales. Además, trataremos sus datos personales, entre otras cosas, para cumplir con obligaciones legales, para salvaguardar un interés legítimo o en virtud de un consentimiento otorgado por usted. 

En función de la base jurídica, se trata  las siguientes categorías de datos personales:

• Razón social 
• Nombre, apellidos 
• Dirección profesional 
• Datos de contacto profesionales (teléfono, dirección de correo electrónico) 
• Datos básicos del contrato, en particular número de contrato, duración, 
• plazo de preaviso, tipo de contrato 
• Datos de facturación/datos de ventas 
• Datos de pago/información de la cuenta 
• Información de la cuenta, en particular el registro y los datos de inicio de sesión

En el marco de la preparación del contrato, también recurrimos a datos que nos han facilitado terceros. Dependiendo del tipo de contrato, se trata  las siguientes categorías de datos personales:

• Información sobre solvencia (a través de agencias de información crediticia)

Las personas físicas pueden, por ejemplo, realizar consultas por correo electrónico o por teléfono, pero no las registramos como clientes y no almacenamos sus datos.

b) ¿De qué fuentes proceden los datos?

Tratamos los datos personales que recibimos de nuestros clientes.

Y/O

Recibimos datos personales de las siguientes entidades:

• Agencias de información crediticia 
• Fuentes de acceso público: registros mercantiles o de asociaciones, ● Otras empresas del grupo 
• Sitios web de empresas 
• De los anuncios públicos de los registros de la propiedad y de los  listados de deudores de acceso público

c) ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS Y SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA?

Con su consentimiento en base al (art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD), tratamos sus datos con los siguientes fines:

• Para tramitar y responder a su solicitud 
• Para enviarle el boletín de noticias al que se ha suscrito, incluyendo la creación de perfiles personalizados y el seguimiento 
• Marketing y publicidad: creación de perfiles de clientes 
• Publicación de un testimonio de cliente (nombre e imagen)

Para el cumplimiento o la negociación de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD)

• Para gestionar comunicaciones  relacionadas con el contrato 
• Para tramitar y responder a su solicitud 
• Ejecución del pedido de envío 
• Atención al cliente continua por parte de nuestrocentro de servicio 
• Gestión de cuentas 
• Gestión de cobros 
• Seguimiento del envío: entrega / cierre del envío / notificación en caso de problemas 
• Transmisión al proveedor de servicios correspondiente para el cumplimiento del contrato 

Para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD). 

Como empresa, estamos sujetos a diversas obligaciones legales. Para  cumplir con estas obligaciones, puede ser necesario el tratamiento de datos personales, por ejemplo,

• Obligaciones de control y notificación, por ejemplo, en relación con la normativa aduanera o el Reglamento antiterrorista 
• Prevención/defensa contra actos delictivos 
• Directrices de la IATA

Tratamos sus datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) con los siguientes fines:

• Publicidad directa, así como estudios de mercado y de opinión 
• Atención al cliente / relación de contacto, también con las personas de contacto de nuestros socios comerciales 
• Optimización de nuestros procesos empresariales, por ejemplo, mediante el mantenimiento de una base de datos de proveedores o clientes potenciales, también en el marco de la «gestión de las relaciones con los clientes»; 
• Reducción de los riesgos de impago mediante la consulta y el intercambio de datos con agencias de información crediticia, así como para la determinación de puntuaciones (elaboración de perfiles) 
• Ejercicio y defensa de derechos legales

d) ¿A quién se transmiten sus datos?

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales, sus datos personales se transmiten a diversos organismos públicos o internos, así como a proveedores de servicios externos.

1. Empresas del grupo empresarial:

El Grupo LetMeShip mantiene una gestión centralizada de datos de clientes a la que pueden acceder los empleados de todas las empresas del grupo para poder ofrecerle toda la gama de nuestros servicios a partir de un solo proveedor. Puede consultar las empresas del Grupo LetMeShip en este enlace.

2. Proveedores de servicios externos

• Proveedores de servicios informáticos (p. ej., proveedores de mantenimiento, proveedores de alojamiento web) 
• Proveedores de servicios de destrucción de documentos y datos 
• Servicios de impresión 
• Telecomunicaciones 
• Proveedores de servicios de pago 
• Asesoramiento y consultoría 
• Proveedores de servicios de marketing o ventas 
• Agencias de información crediticia 
• Distribuidores autorizados 
• OTRS 
•  i-TMS 
• Transportistas 
• MyTNT 
• Opal 
• Proveedores de asistencia telefónica (centros de atención al cliente) 
• Sistema CRM 
• Portal de envío 
• Tableau BI 
• Contabilidad y facturación (Simba; Payt) 

3. Organismos públicos

Además, podríamos estar obligados a transmitir sus datos personales a otros destinatarios, como por ejemplo a las autoridades, para cumplir con las obligaciones legales de notificación.

• Autoridades fiscales 
• Autoridades aduaneras
• Autoridades competentes para la notificación de infracciones de las directrices de la IATA

e) ¿SE TRANSMITEN SUS DATOS A PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA (LOS DENOMINADOS «PAÍSES TERCEROS»)?

Los países fuera de la Unión Europea (y del Espacio Económico Europeo «EEE») gestionan la protección de los datos personales de forma diferente a los países de la Unión Europea. Para el tratamiento de sus datos, también recurrimos a proveedores de servicios ubicados en terceros países fuera de la Unión Europea. Actualmente no existe ninguna decisión de la Comisión Europea que establezca que estos terceros países ofrezcan, en general, un nivel de protección adecuado. 

Por lo tanto, hemos adoptado medidas especiales para garantizar que sus datos se traten en tales terceros países con el mismo nivel de seguridad que dentro de la Unión Europea. Con los proveedores de servicios en terceros países, celebramos las cláusulas tipo de protección de datos proporcionadas por la Comisión Europea. 

Estas cláusulas establecen garantías adecuadas para la  protección de sus datos tratados por proveedores de servicios en terceros países. 

Si desea consultar las garantías existentes, puede ponerse en contacto con nosotros en Datenschutz@letmeship.com.

f) ¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos?

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras  obligaciones legales y contractuales. 

Si el almacenamiento de los datos ya no fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, sus datos serán eliminados, a menos que su tratamiento posterior sea necesario para los siguientes fines:

• Cumplimiento de las obligaciones de conservación previstas en el Derecho mercantil y fiscal. Cabe mencionar los plazos de conservación establecidos en el Código de Comercio español y en la normativa tributaria española. En particular, el artículo 30 del Código de Comercio prevé un plazo de conservación de seis años para libros, correspondencia, documentación y justificantes relativos al negocio, y la Ley General Tributaria prevé, con carácter general, plazos de prescripción de cuatro años para determinados derechos y obligaciones tributarios. 
• Conservación de pruebas en el marco de las disposiciones sobre prescripción del Código Civil español. Según dichas disposiciones, el plazo general de las acciones personales que no tengan señalado un plazo especial, es de cinco años, sin perjuicio de otros plazos especiales aplicables.

g) Derechos de los interesados

Si tratamos datos personales suyos, usted tiene los siguientes derechos como interesado:

• derecho de acceso a los datos tratados y a obtener una copia de los mismos, 
• derecho de rectificación, si tratamos datos incorrectos sobre usted, 
• derecho de supresión, salvo que se apliquen excepciones por las que  aún conservemos los datos, como por ejemplo, obligaciones de conservación  o plazos de prescripción 
• derecho a la limitación del tratamiento, 
• derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos, 
• derecho de oposición al tratamiento, 
• el derecho a la portabilidad de los datos,

el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que no tratamos sus datos de forma adecuada. En nuestro caso, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También puede dirigirse a la autoridad de control que resulte competente en su lugar de residencia.

5. Tratamiento de datos en los procesos de selección

a) ¿Qué datos se tratan?

Tratamos sus datos personales en la medida en que sean necesarios para llevar a cabo el proceso de selección. Entre ellos se incluyen las siguientes categorías de datos:

Datos estándar

• Datos básicos del solicitante (nombre, apellidos, dirección, puesto de trabajo) 
• Datos de cualificación (carta de presentación, currículum vítae, experiencia laboral, cualificación profesional) 
• Certificados (laborales) y títulos (datos de rendimiento, datos de evaluación, etc.)

Otros datos

• Datos voluntarios, como por ejemplo la foto del solicitante, datos sobre la condición de discapacidad grave u otra información que nos facilite voluntariamente en su solicitud.

Por norma general, solo tratamos los datos personales que recibimos de usted en el marco del proceso de selección. 

En algunos casos, recibimos datos personales de las siguientes entidades

• Proveedores de servicios de selección de personal

b) ¿Con qué fines y sobre qué base jurídica tratamos sus datos?

Tratamos sus datos personales, en particular, de conformidad con el  Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la  

Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como de todas las demás leyes aplicables. 

Tratamiento de datos para fines relacionados con el proceso de selección (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD) 

Los datos personales de los candidatos podrán ser tratados a efectos del  proceso de selección si ello es necesario para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral con nosotros. 

La necesidad y el alcance de la recogida de datos se evalúan, entre otras cosas, en función del puesto que se vaya a cubrir. Si el puesto al que aspira conlleva el desempeño de tareas especialmente confidenciales o una mayor responsabilidad personal y/o financiera, puede ser necesario recopilar más datos. Por ello, solicitamos a nuestros candidatos que nos faciliten el certificado de antecedentes penales. Para garantizar la protección de datos, dicho tratamiento de datos se lleva a cabo bien una vez finalizado el proceso de selección de candidatos, inmediatamente antes de su contratación, o bien tras la contratación.

Tratamiento de datos basado en el consentimiento que usted nos ha otorgado de acuerdo con el (art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD)

Si nos ha dado su consentimiento voluntario para la recogida, el tratamiento o la transmisión de determinados datos personales, dicho consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de dichos datos. 

En los siguientes casos, tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento que nos ha otorgado:

• Incorporación a la bolsa de candidatos, es decir, almacenamos los documentación de la solicitud más allá del proceso de selección actual para tenerla en cuenta en futuros procesos de selección.

En virtud del interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD)

En determinados casos, tratamos sus datos para salvaguardar un interés legítimo  nuestro o de terceros:

• Para la defensa de derechos legales en un procedimiento conforme a la  Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación. En caso de  litigio, tenemos un interés legítimo en tratar los datos con fines probatorios.

c) ¿A quién se transmiten sus datos?

Sus datos son tratados principalmente por nuestro departamento de Recursos Humanos y por el  jefe del departamento que cubre el puesto de trabajo para el cual usted se ha presentado como candidato. Sin embargo, en algunos casos también participan en el tratamiento de sus  datos otros departamentos internos y externos. 

Departamentos internos, según la oferta de empleo

• Departamento de Recursos Humanos 
• Jefe de equipo 
• Apoderados 
• Consejo de administración

Proveedores externos

• Proveedores de servicios informáticos (p. ej., proveedores de mantenimiento, proveedores de alojamiento web,  software de gestión de personal) 
• Proveedores de servicios de destrucción de documentos y datos 
• Compañías de seguros 
• Proveedores de servicios de marketing / redes sociales

 d) ¿Se transmiten sus datos a países fuera de la Unión Europea (los denominados «países terceros»)?

Damos gran importancia a que el tratamiento de sus datos se realice dentro de la UE / del EEE. Sin embargo,  puede ocurrir que recurramos a proveedores de servicios que traten datos fuera de la  UE / del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que, antes de la  transferencia de sus datos personales, se establezca un nivel de protección de datos, comparable a las normas vigentes en la UE. Esto puede lograrse, por ejemplo, mediante contratos tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o acuerdos especiales  a cuyas disposiciones pueda someterse la empresa.

e) ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos?

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para  tomar una decisión sobre su solicitud. En la medida en que no se establezca una relación laboral entre usted y nosotros,  podremos seguir conservando los datos en la medida en que sea necesario para  defendernos frente a posibles reclamaciones legales. Por regla general,  sus datos se eliminarán en un plazo de 8 meses tras la finalización del  proceso de selección. 

En caso de que no se establezca una relación laboral, pero usted nos haya dado su consentimiento para el almacenamiento posterior de sus datos, conservaremos sus datos hasta que revoque su consentimiento, o por un máximo de un año. En caso de que surja un motivo concreto, también podremos conservar sus datos durante un periodo más largo con el fin de defendernos frente a posibles reclamaciones legales.

f) Derechos de los interesados

Si tratamos sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos como interesado: 

• el derecho a obtener información sobre los datos tratados y a recibir una copia de los mismos, 
• el derecho de rectificación, en caso de que tratemos datos incorrectos sobre usted, 
• el derecho a la supresión, salvo que se apliquen excepciones que justifiquen que sigamos conservando los datos, como, por ejemplo,  obligaciones de conservación o plazos de prescripción 
• el derecho a la limitación del tratamiento, 
• el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos, 
• el derecho a oponerse al tratamiento, 
• el derecho a la portabilidad de los datos,

el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que no tratamos sus datos de forma adecuada. En nuestro caso, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También puede dirigirse a la autoridad de control que resulte competente en su lugar de residencia.